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醫(yī)護(hù)心語

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溝通or信任

發(fā)布時間:2019-08-07 09:42:00 訪問次數(shù):8050
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         時間匆匆,從指間悄聲無息的流走,再也抓不住。我到婦科腫瘤門診已經(jīng)6年多,酸甜苦辣的日子,讓我的生活變的多姿多彩,在這六年多的時間里,我們一同見證了科室的成長,同時也見證了我們自己的成長。

        門診工作看似簡單,卻很繁瑣,每天我們都會接觸到各種各樣不同的患者,醫(yī)患溝通就列入了我們最重要的工作之一。

        記得前不久,吳緒峰主任診室來了一名四十來歲的患者,剛進(jìn)診室還沒來的及問病史就開始大哭起來,不停的說:“吳主任,您快救救我吧,我是慕名來找您的,掛了您幾個星期的號都沒掛到,今天算是讓我找到您了,您可一定要救救我??!吳主任聽后,忙說到:您別急,慢慢告訴我您怎么不好。接著她開始介紹自己的病情,講述著她到各大醫(yī)院就醫(yī)的經(jīng)過,原來她一直有接觸性出血,在外院做了宮頸刷片和陰道鏡,結(jié)果提示CINⅡ,醫(yī)生建議她手術(shù),她以為自己是宮頸癌,嚇的幾個星期沒睡好覺了。聽完她的陳述看完外院的檢查結(jié)果,吳主任問道:您方便我給你做個婦科檢查嗎?我想看看您的宮頸。這時,她逐漸的平靜下來,也停止了哭泣,配合著吳主任完成了婦科檢查。吳主任告訴她,憑我的經(jīng)驗我覺得你不像是宮頸癌,CINⅡ只是宮頸的癌前病變Ⅱ級,并不是癌,我還是建議你去做宮頸的LEEP手術(shù),如果手術(shù)的病理結(jié)果還是CINⅡ,我們定期復(fù)查就可以了,如果結(jié)果升級我們再來討論后面的手術(shù)怎么做,您看可以嗎?聽著吳主任的解釋,婦女一邊點(diǎn)頭一邊說:我聽您的,您說怎么治我就怎么治,只要不是癌就行,如果別的醫(yī)生向您這樣跟我解釋清楚,我就不用這么擔(dān)心了。從這名婦女的眼神,我看到了她對吳主任的信任,不僅僅是因為吳主任是宮頸疾病方面的專家,更多的應(yīng)該是因為吳主任可以耐心的傾聽他的陳述,耐心的解答她對疾病的疑惑,給她足夠的信心。

      在門診工作中,我們和患者溝通是最多的,我們的一言一行都會帶給患者深刻的心理影響,我希望我?guī)Ыo她們都是美好的。醫(yī)患之間的充分溝通能夠讓我們獲得更多的疾病信息,充分的溝通可以讓患者對我們產(chǎn)生信任感,從而積極配合治療。對于我們婦科腫瘤這樣一個特殊的科室,我們需要做到的是要有一個和藹可親的態(tài)度,溫馨體貼的語言,才有利于患者減輕疾苦,樹立戰(zhàn)勝腫瘤的信心,促進(jìn)疾病的康復(fù)。                                            

汪瑩