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              如果我是病人             

    記得很早之前看過一部講醫(yī)患關(guān)系的電視劇，劇中有一位醫(yī)生在大病后說的一段話我到如今一直印象深刻。她說：“你不到絕處逢生，你不能了解生命的意義。在我健康的時候，我體會不到健康的價值，也體會不到病人的痛苦。只有等你真的生病的時候，你多希望自己碰到的是全世界最好的大夫，你多希望他手到病除，你多希望他對你再耐心些，再仔細(xì)些，因為他就像你的上帝啊!”

時間過去很久了，每當(dāng)接觸、護理病人時，這幾句話都會不時地在我心中冒出。之所以對這幾句話這么深刻，是因為它用簡單樸素的幾句話完整的表達了我心目中醫(yī)護人員對病人換位思考的真正意義。就像你沒有經(jīng)歷過失戀的痛苦，你無法體會那是一種怎樣的悲傷；如果你沒有受過巨大的挫折，又怎能體會到“哀莫大于心死”的感受！換位思考在人際交往中是很重要的一種技巧，在醫(yī)患關(guān)系中更為重要。

作為一名普通的醫(yī)護人員我想過很多次如果我是病人，我希望去醫(yī)院看到的醫(yī)生護士應(yīng)該是怎么樣的。

我希望我能遇到一位醫(yī)術(shù)高超、和藹又耐心的醫(yī)生，他能為我詳細(xì)講解，幫我找到病因，解除病痛；我希望我能遇到一位溫柔體貼、技術(shù)過硬的護士，她能指導(dǎo)并幫助我恢復(fù)健康，重建信心。同時我也應(yīng)該是一名完全信任醫(yī)生護士的病人。其實這樣的關(guān)系就很美好。

如今社會醫(yī)患關(guān)系是比較吸引人們注意的字眼，在各類媒體的報道中出現(xiàn)率較高。然而近幾年來每當(dāng)它出現(xiàn)時基本是反映醫(yī)患關(guān)系的緊張、沖突。這些報道文章總是讓人看的難過卻又不知道該怎么辦。當(dāng)病人向醫(yī)生訴說他的痛苦、陳述他的感受時，他希望能被醫(yī)生理解、引起醫(yī)生的共鳴；同樣，當(dāng)醫(yī)生表達診療意見、提出配合要求時，也希望能被病人領(lǐng)會、贏得病人的合作。其實大家的本意都是希望解決病痛。事實上醫(yī)生與患者本就不應(yīng)該站在對立面，我們共同的敵人應(yīng)該是疾病。然而往往因為溝通的失敗或是互不理解的固執(zhí)讓同一戰(zhàn)線的戰(zhàn)友成為了“敵人”。

醫(yī)患之間的溝通不同于一般的人際溝通。病人前來醫(yī)院就診時，其實特別渴望醫(yī)護人員的關(guān)愛、溫馨和體貼，因而對醫(yī)護人員的語言、表情、動作姿態(tài)、行為方式更為關(guān)注、更加敏感。這就要求我們醫(yī)護人員必須以心換心，站在病患的立場上思考和處理問題。

醫(yī)患溝通是一門值得研究的學(xué)問。醫(yī)患交流知識和技能的學(xué)習(xí)應(yīng)該貫穿于我們整個工作生涯，落實在醫(yī)療服務(wù)實踐中。以后每當(dāng)接診我們的病人時多想一想，如果我是病人，我希望我的醫(yī)生如何對我，就如那般去對待你的病人吧。

                                （疼痛科 魏永蓉）