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  “志愿者”是指志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進(jìn)社會進(jìn)步而提供服務(wù)的人。

  由院團(tuán)委牽頭，各個(gè)團(tuán)支部的青年志愿者，秉承“志愿”的精神，一直堅(jiān)持著利用自己的休息時(shí)間為廣大病友服務(wù)，從而提高了就醫(yī)效率。在活動中，我們堅(jiān)持把志愿者服務(wù)與社會實(shí)踐、文化倡導(dǎo)相結(jié)合，把參與社會服務(wù)與優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，使志愿者活動開展得有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。同時(shí)通過活動培養(yǎng)了青年們的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，全面提高了青年們的素質(zhì)，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和服務(wù)意識。

  給我感觸最深的是導(dǎo)醫(yī)的角色，由于每天在重視監(jiān)護(hù)室上班的我并沒有接觸過多的家屬，直到有一天我接到了在導(dǎo)醫(yī)臺當(dāng)志愿者的工作，上崗的前一天我還是緊張的，要和那么多咨詢各種問題的患者打交道，心里特別忐忑。但當(dāng)我真正的站在導(dǎo)醫(yī)臺，用心服務(wù)每一個(gè)病人時(shí)，他們給我的都是微笑和感謝的話語。導(dǎo)醫(yī)的過程中，我會主動使用文明用語。如：“您好，有什么事情我能幫助您嗎?請問您有什么不舒服?”請先到某某地方掛號，然后到某診室看病”。和患者交談時(shí)我注意握深淺和分寸，態(tài)度謙虛，語言簡明扼要，不拖泥帶水。

  通過醫(yī)院的志愿者服務(wù)，我深刻的認(rèn)識到在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時(shí)，自身也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。我認(rèn)為，參與志愿工作既是"助人"，亦是"自助"，既是"樂人"，同時(shí)也"樂己"。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時(shí)也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對緩解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展有一定的積極作用。希望我們的志愿者活動能夠在全院青年的支持下開展的更加順利，更加完美。（湖北省婦幼保健院青年志愿者服務(wù)先鋒隊(duì)隊(duì)員 新生兒團(tuán)支部 譚青蘭）