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重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理
促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展

——全省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作報(bào)告

        開展醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查是貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》和醫(yī)院管理年活動(dòng)的有關(guān)要求的一個(gè)重要措施，對(duì)于總結(jié)護(hù)理工作的成績、了解當(dāng)前護(hù)理工作現(xiàn)狀和研究今后護(hù)理工作的政策都具有十分重要意義。我院高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照落實(shí)，現(xiàn)將我院護(hù)理工作情況匯報(bào)如下。
        一、重視護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善護(hù)理管理體系。
        （一）加強(qiáng)護(hù)理管理組織建設(shè)
        1．完善護(hù)理管理體系
        建院之初，因規(guī)模小，護(hù)士人數(shù)不多，設(shè)總護(hù)士長一名，分管護(hù)理工作。1985年始獨(dú)立設(shè)置護(hù)理部。伴隨醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)展，“醫(yī)院管理年活動(dòng)”推動(dòng)，護(hù)理管理體系逐步完善?，F(xiàn)護(hù)理部有主任1名，干事2名。護(hù)士長隊(duì)伍也隨臨床業(yè)務(wù)拓展而同步增加，現(xiàn)設(shè)科室護(hù)士長14名，病區(qū)護(hù)士長14名，共28名，建立了護(hù)理管理的三級(jí)體系。

        在醫(yī)院發(fā)展逐步規(guī)范化的進(jìn)程中，在“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、等級(jí)評(píng)審等管理活動(dòng)的推動(dòng)下，護(hù)理部在履行“選留、調(diào)配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、聘任”職能中均發(fā)揮了應(yīng)有的作用。護(hù)理部在護(hù)理管理，為臨床科室服務(wù)及為院領(lǐng)導(dǎo)參謀等方面作了很多有益的工作，通過醫(yī)院綜合質(zhì)量匯報(bào)會(huì)及工作報(bào)告等渠道，口頭或書面匯報(bào)等形式，定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)護(hù)理工作情況，為決策提供參考。
        2．加強(qiáng)制度建設(shè)
        自2005年醫(yī)院管理年活動(dòng)開始，護(hù)理部即制訂了完善的工作制度和管理制度，編印了《制度·職責(zé)·緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案匯編》、《護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行指南》，發(fā)給所有護(hù)理人員，開始了護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。三年來，共進(jìn)行了三次修訂，并完成了《護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》、《護(hù)理工作流程》的編印，逐步加強(qiáng)護(hù)理的專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。
        為了保證制度的執(zhí)行，護(hù)理部從管理上采取了“三個(gè)結(jié)合”的系列配套措施，即“制度建設(shè)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合”、“制度建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合”、“制度建設(shè)與考試考核相結(jié)合”，以促進(jìn)護(hù)理人員熟悉并認(rèn)真履行。
        3．嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)
        依法執(zhí)業(yè)是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位健康發(fā)展的基本條件，醫(yī)院非常重視，對(duì)所有相關(guān)法律條文均有定期組織培訓(xùn)?！蹲o(hù)士條例》下發(fā)后，護(hù)理部以一課三講的形式對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行了解讀，并編印成冊(cè)發(fā)給每一位護(hù)士。為了讓《護(hù)士條例》的內(nèi)容為每一位護(hù)士熟知，護(hù)理部還結(jié)合“5·12護(hù)士節(jié)”節(jié)慶活動(dòng)開展了知識(shí)競賽和各種形式的宣傳活動(dòng)。護(hù)理部對(duì)每一名護(hù)士均建立了完備的技術(shù)檔案，隨時(shí)完善和變更，沒有違規(guī)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象。
        4．護(hù)理發(fā)展納入醫(yī)院整體規(guī)劃
        為了貫徹《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005~2010年）》、《湖北省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006~2010年）》和《省衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)護(hù)理工作的意見》等文件精神，護(hù)理部起草了《湖北省婦幼保健院護(hù)理工作“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，并納入《湖北省婦幼保健院2006~2010年發(fā)展規(guī)劃》。以此為基礎(chǔ)，護(hù)理部制定了年度護(hù)理工作計(jì)劃，護(hù)理工作有了目標(biāo)和方向，基本步入規(guī)范化管理軌道。
               

        （二）重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)（人力資源管理）
        1．完善護(hù)士資質(zhì)管理，建立崗位準(zhǔn)入制度。
        依照《護(hù)士條例》要求，根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要和各級(jí)各類人員晉升標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部制定了“各級(jí)各類護(hù)士資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”、“各種護(hù)士崗位技術(shù)能力要求”，建立了nicu、picu、產(chǎn)房、手術(shù)室、急診科等特殊護(hù)理崗位準(zhǔn)入制度。對(duì)新進(jìn)人員，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入；對(duì)原有人員，按崗位標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行培訓(xùn)，以保證勝任工作。
        2．合同護(hù)士同工同酬，落實(shí)待遇。
        自1995年開始，醫(yī)院主要以聘用制形式招聘護(hù)士，十幾年來，聘用護(hù)士按資質(zhì)、能力標(biāo)準(zhǔn)與正式護(hù)士同步晉升，其中一部分優(yōu)秀人員已走上護(hù)理管理崗位。隨著新《勞動(dòng)合同法》、《護(hù)士條例》頒布，依法簽訂合同，落實(shí)待遇引起了社會(huì)的高度關(guān)注，也是基本要求。我院嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，與所有聘用護(hù)士均簽定了合同，且購買了“四險(xiǎn)”（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育），工資執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（人事代理），同級(jí)別護(hù)士獎(jiǎng)金系數(shù)、夜班費(fèi)與正式護(hù)士一致。
        3．增加臨床一線護(hù)士，逐步實(shí)現(xiàn)合理配置目標(biāo)。
        全院現(xiàn)有護(hù)理人員總數(shù)277人，其中正式護(hù)士96人，聘用護(hù)士181人，總的床護(hù)比達(dá)1:0.46，護(hù)理人員的配置基本能滿足臨床護(hù)理工作需要。近三年來，醫(yī)院每年均招聘40~50名護(hù)士，以18.3%的速度在增長。同時(shí)，按照《護(hù)理工作“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，醫(yī)院將在2009年，逐步實(shí)行護(hù)理人力資源的規(guī)范配置，2010年，在達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配置標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)行以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人力資源管理進(jìn)入良性發(fā)展運(yùn)作狀態(tài)，與醫(yī)院整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。
        4．落實(shí)緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配，提高應(yīng)急能力。
        護(hù)理部制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，落實(shí)有力度。今年在ev71救治活動(dòng)中，醫(yī)院新成立一個(gè)專門病區(qū)，護(hù)理部抽調(diào)23人參加新病區(qū)護(hù)理工作，涉及7個(gè)科室，時(shí)間達(dá)3個(gè)月，抽調(diào)1名護(hù)士去阜陽支援；在抗震救災(zāi)活動(dòng)中，護(hù)理部組建護(hù)理小分隊(duì)，報(bào)名人數(shù)達(dá) 105 人，抽調(diào)一名護(hù)士長赴四川漢源工作1個(gè)月；在“三聚氰氨”事件中，護(hù)理部抽調(diào)護(hù)士35人，持續(xù)工作33天，等等，護(hù)理部充分履行了部門職能，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
        5．增加經(jīng)費(fèi)投入，保障護(hù)士培訓(xùn)。
        護(hù)士培訓(xùn)是我院護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)的基本策略，護(hù)理部有規(guī)范的護(hù)士培訓(xùn)制度，各類培訓(xùn)嚴(yán)格按制度執(zhí)行。醫(yī)院也給予了高度的重視和經(jīng)費(fèi)保障。自2005年起護(hù)士培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)從5萬元增加到2008年的30萬元。護(hù)理部充分利用政策和資源，開展了強(qiáng)而有力的培訓(xùn)。2007年制定了《全院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》，由院領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)討論通過后以醫(yī)院名義下發(fā)到科室，保證了培訓(xùn)按計(jì)劃實(shí)施。護(hù)理部開設(shè)了“護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練營”，成立了“angel fly”訓(xùn)練隊(duì)，按衛(wèi)生部《護(hù)士崗位技能訓(xùn)練五十項(xiàng)》要點(diǎn)要求，對(duì)全院護(hù)士逐項(xiàng)訓(xùn)練和考核。2008年，護(hù)理部組織全院理論學(xué)習(xí)14 次，達(dá)1879人次，人平6.8次；護(hù)理操作，全員完成了《五十項(xiàng)》中的十六項(xiàng)訓(xùn)練及考試，院內(nèi)培訓(xùn)率達(dá)100%。參加全國培訓(xùn)班30人次、省市培訓(xùn)班52人次、省市專題165人次、國內(nèi)進(jìn)修7人，國外進(jìn)修1人，院外培訓(xùn)率達(dá)32.5%（90/277,專題不計(jì)入）。主辦省級(jí)繼教項(xiàng)目三項(xiàng)，達(dá)533人次，為全省護(hù)理學(xué)術(shù)交流搭建了良好的平臺(tái)，提升了我院護(hù)理學(xué)術(shù)水平和在同行中的地位。
       （三）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
        1．建立完善的護(hù)理質(zhì)量管理體系。
        醫(yī)院設(shè)立了以醫(yī)療副院長為組長、護(hù)理部主任為副組長、各科護(hù)士長為組員的“護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)”（三級(jí)），有分別以科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長為組長的二級(jí)和一級(jí)護(hù)理質(zhì)控小組，護(hù)理部定期培訓(xùn)各級(jí)質(zhì)控員，嚴(yán)格考核，受聘上崗（分管院長發(fā)聘書）。護(hù)理三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)規(guī)范運(yùn)行，保證了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
        2．不斷更新完善標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
        護(hù)理部制定了《護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行指南》，并結(jié)合執(zhí)行情況進(jìn)行了二次修訂。每年均有“護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃”，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。質(zhì)量檢查結(jié)果除當(dāng)場反饋外，還以書面形式進(jìn)行反饋，每月以“醫(yī)護(hù)質(zhì)量通報(bào)”的形式向全院發(fā)放，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。質(zhì)量分析會(huì)每月一次，對(duì)上月質(zhì)量改進(jìn)情況和當(dāng)月質(zhì)量問題進(jìn)行分析和評(píng)審督導(dǎo)。全院質(zhì)量講評(píng)分析會(huì)每季一次，對(duì)季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面講評(píng)，護(hù)士長、各級(jí)質(zhì)控員必須參加，各科還安排護(hù)士代表參加。護(hù)理質(zhì)量管理體系的運(yùn)行已基本進(jìn)入規(guī)范運(yùn)行狀態(tài)。
        3．規(guī)范護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理程序，保障護(hù)理安全。
        成立了以護(hù)理部主任為組長的“護(hù)理差錯(cuò)評(píng)定小組”，每季度召開一次全院護(hù)理差錯(cuò)分析評(píng)審會(huì)議。護(hù)理差錯(cuò)管理有規(guī)定的程序。護(hù)士長統(tǒng)一配發(fā)《護(hù)理缺陷登記本》，如實(shí)登記發(fā)現(xiàn)的問題，先在科內(nèi)組織分析討論，達(dá)到差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)者，按制度及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部接到報(bào)告后，根據(jù)問題性質(zhì)及科室處理情況分別進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，提出整改意見和防范措施并督導(dǎo)執(zhí)行。2008年科室上報(bào)22例，經(jīng)評(píng)定小組討論定性為護(hù)理差錯(cuò)13例，無事故發(fā)生。
                

        二、嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步提高臨床護(hù)理水平
        （一）不斷改進(jìn)護(hù)理管理方法，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量。
        1．開展“護(hù)理質(zhì)量月”活動(dòng)，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
        護(hù)理質(zhì)控組嚴(yán)格按《基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，通過一級(jí)質(zhì)控自查（每月5日以前交護(hù)理部），二級(jí)質(zhì)控普查（每月20日以前完成），三級(jí)質(zhì)控級(jí)抽查（每月10日以前進(jìn)行，在院長主持，全體院領(lǐng)導(dǎo)及職能科長參加的“院綜合質(zhì)量匯報(bào)會(huì)”上匯報(bào)），層層抓落實(shí)。今年開展了“護(hù)理質(zhì)量月”活動(dòng)，活動(dòng)以“改善病區(qū)環(huán)境，提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量”為主題，經(jīng)過1個(gè)月（2008 年8 月11 日~2008 年9 月11 日）時(shí)間，收到了預(yù)期的效果，基礎(chǔ)護(hù)理合格率提升2.46個(gè)百分點(diǎn)， 達(dá)99.58%。“護(hù)理質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對(duì)提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量起到了很好的推動(dòng)作用，全院基礎(chǔ)護(hù)理整體合格率呈逐年上升（2006年：95.7%；2007年：97.03%；2008年：97.70%）。
        2．修訂護(hù)理常規(guī)，提高?？谱o(hù)理水平。
        醫(yī)院制定了《?？谱o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，重新修訂編印了《護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》（?？瓢妫Y(jié)合護(hù)理質(zhì)量檢查、護(hù)理部組織考核、護(hù)士長日常檢查、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房等形式，不斷提升?？谱o(hù)理質(zhì)量水平，專科考試平均成績達(dá)91.9分。
        3．完善職責(zé)與制度，規(guī)范護(hù)理行為。
        護(hù)理部制定了完善的護(hù)理工作職責(zé)、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)及工作標(biāo)準(zhǔn)，通過分次培訓(xùn)、一課雙講等形式，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了核心制度解讀，促進(jìn)護(hù)士履行職責(zé)并遵守操作規(guī)程，護(hù)理人員操作考核平均成績達(dá)93.27分。
        4．檢查與培訓(xùn)相結(jié)合，規(guī)范護(hù)理文件書寫。
        護(hù)理質(zhì)控組每月抽查幾個(gè)科室護(hù)理病歷書寫情況，3個(gè)月為一個(gè)循環(huán)，共抽查190份運(yùn)行病歷，抽查合格率為93.61%。2008年9月，以一課雙講形式對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)，并于第三季度理論考試中進(jìn)行了考試，自2008年11月，已全部使用新的標(biāo)準(zhǔn)。
        5．制定特殊事件應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)士急救意識(shí)與能力。
        結(jié)合?？漆t(yī)院特點(diǎn)制定了系列制度、措施、預(yù)案和流程，包括“重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量控制管理措施”、“搶救及特殊事件報(bào)告制度”、“重點(diǎn)工作流程”、“護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案”等，統(tǒng)一配置急救車，加強(qiáng)急救物品管理，毒、劇、麻及高濃度藥品管理和壓瘡管理。有制度，有標(biāo)準(zhǔn)，有演練記錄，有效果。全年壓瘡發(fā)生率為“0”，管理符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)護(hù)理人員在“意識(shí)、水平、技能”三個(gè)層面得到了提升。
        （二）加強(qiáng)臨床護(hù)理管理，提高護(hù)理服務(wù)水平。
        1．認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理
        受?？萍膊〉奶攸c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的影響，分級(jí)護(hù)理按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有一定的困難，通過組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格掌握并認(rèn)真執(zhí)行。開展“護(hù)理質(zhì)量月”活動(dòng)后，患者的“三短九潔”，床單位的整潔狀況及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)情況有了明顯改善。為了加強(qiáng)護(hù)士對(duì)病人、病情的熟悉和了解，強(qiáng)調(diào)護(hù)士“七知道”，每月質(zhì)控作為單項(xiàng)內(nèi)容必查；特殊檢查實(shí)行告知，切實(shí)落實(shí)“陪檢、陪送、標(biāo)本送檢”措施；對(duì)病人反映較多的巡視病房問題，部分科室克服硬件配置不足的局限，加強(qiáng)管理督查力度，使這一情況得到了改善。
        2．加強(qiáng)用藥和治療安全管理
        按照護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)病房藥品管理的要求，完善了“用藥安全管理制度”、“病房藥品管理制度”等相關(guān)制度建設(shè)，統(tǒng)一制作了置藥盒，嚴(yán)格實(shí)行藥品分類管理，對(duì)高濃度藥品（10%氯化鉀）實(shí)行了專柜、專鎖管理。統(tǒng)一配置了服藥車，規(guī)范了住院患者口服藥管理。對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行，藥物的配置、使用，用藥速度的控制，用藥反應(yīng)的觀察，對(duì)輸液卡的填寫和急救措施的知曉及落實(shí)情況等方面加強(qiáng)管理監(jiān)查力度，避免或減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，保障了患者的安全。
        3．強(qiáng)化危重癥病人的護(hù)理質(zhì)量管理
        重新修訂了危重病人護(hù)理常規(guī)和搶救流程，多次組織護(hù)理學(xué)術(shù)組討論“危重病人護(hù)理計(jì)劃 ”，并制定了各專科危重病人護(hù)理計(jì)劃的模本，搶救工作嚴(yán)格按搶救工作制度、搶救護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。為了不斷提升護(hù)理人員急救能力和水平，近三年來，急救技術(shù)考核均為每年1次，人人過關(guān)。
        4．加強(qiáng)健康教育，維護(hù)患者權(quán)益。
        多年來，醫(yī)院一直推行“人性化服務(wù)”，其理念已深入人心。在臨床護(hù)理管理方面，認(rèn)真落實(shí)陪檢、陪送、標(biāo)本送檢等制度，護(hù)理有創(chuàng)操作均能充分告知，創(chuàng)造條件提供私密性良好的護(hù)理操作環(huán)境。結(jié)合?？漆t(yī)院的疾病譜、就診人群的構(gòu)成特點(diǎn)，制作了系列健康教育處方，相關(guān)科室的護(hù)士長、資深護(hù)士參加了醫(yī)院的健康教育大講堂，通過宣傳畫、網(wǎng)絡(luò)、沙龍、俱樂部等形式，利用晨間查房、周末、節(jié)假日開展豐富多彩的活動(dòng)宣傳健康教育知識(shí)，得到了患者和社會(huì)的一致好評(píng)。
               

        三、重視特殊高?？剖夜芾恚瑥?qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)維護(hù)患者安全
        與醫(yī)院的高速發(fā)展相比，過去的硬件設(shè)施相對(duì)不足，在手術(shù)室和供應(yīng)室的房屋建設(shè)與設(shè)備配置上相對(duì)滯后，雖然我們正計(jì)劃新建婦產(chǎn)科大樓，但為了保障醫(yī)療安全，于2008年重新裝修了手術(shù)室，改建了供應(yīng)室，并且利用現(xiàn)有條件，按感染控制要求嚴(yán)格劃分區(qū)域。手術(shù)室，供應(yīng)室制度建全，感染控制監(jiān)測到位，管理不打折扣。一直以來兩個(gè)科室與相關(guān)科室均保持良好的溝通，征求意見每月一次，記錄完整，對(duì)提出的意見與建議高度重視，不斷改進(jìn)工作，完善服務(wù)措施。
        總之，我院是一個(gè)年輕的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，我院護(hù)理也處在成長階段。我們正在用行動(dòng)實(shí)踐“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、謙和、進(jìn)取”的護(hù)理文化。質(zhì)量管理是護(hù)理管理的永恒主題，全省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查，給了我們一個(gè)以迎檢促規(guī)范的良好的平臺(tái)，我們將把握契機(jī)，努力學(xué)習(xí)和改善，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平，讓護(hù)理與醫(yī)院同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。

        檢查后記
        湖北省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查專家組：武漢市兒童醫(yī)院護(hù)理部主任葉進(jìn)芳、湖北省人民醫(yī)院精神衛(wèi)生中心科護(hù)士長吳建紅、護(hù)理質(zhì)控中心專職干事王霞一行三人，于2008年12月6日早上八點(diǎn)來到我院，對(duì)我院護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行為期一天的專項(xiàng)檢查。
        此次檢查是衛(wèi)生廳精心組織，湖北省護(hù)理質(zhì)控中心主導(dǎo)進(jìn)行的，旨在了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全省護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平提高。這是省護(hù)理中心成立以來第一次，也是建國以來首次對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行的專項(xiàng)檢查，其標(biāo)準(zhǔn)高、內(nèi)容細(xì)、范圍廣、時(shí)間長，且檢查結(jié)果將通過媒體向社會(huì)公布。全省四十八家三級(jí)甲等醫(yī)療機(jī)構(gòu)都卯足了勁，全力迎檢。我院領(lǐng)導(dǎo)也高度重視。為了迎接檢查，護(hù)理部開展了“護(hù)理質(zhì)量月”活動(dòng)，分管護(hù)理的金志春副院長多次親自參加了質(zhì)量月的檢查督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)護(hù)理部、護(hù)士長的工作給予指導(dǎo)。
        檢查于2008年12月6日早晨8點(diǎn)30分正式開始，金志春副院長就我院護(hù)理工作向?qū)＜医M作了詳細(xì)的匯報(bào)，其后專家們分三組，對(duì)我院護(hù)理管理、臨床護(hù)理、重點(diǎn)科室護(hù)理作了深入細(xì)致的檢查。接受檢查的科室有新生兒科nicu、婦科5樓病區(qū)、手術(shù)室、供應(yīng)室、兒內(nèi)科13樓病區(qū)、產(chǎn)科vip8樓病區(qū)。專家們通過“看”資料、“查”現(xiàn)場、“考”人員等形式，結(jié)合評(píng)審要求，對(duì)護(hù)理部、人力資源部及上述科室進(jìn)行了認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格的評(píng)審。
        在一天的檢查過程中，專家們對(duì)我院規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理管理及謙和、進(jìn)取的護(hù)理文化給予了高度評(píng)價(jià)，一致認(rèn)為我院護(hù)理管理中有諸多“亮點(diǎn)”和特色；對(duì)應(yīng)檢科室臨床科主任均在現(xiàn)場陪同檢查，去持護(hù)理工作表示感動(dòng)；同時(shí)也對(duì)在臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題和不足，提出了中肯的意見及建議。專家們科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)也給我們留下了深刻印象，讓我們受益匪淺。
        此次檢查，對(duì)全院護(hù)士而言無疑是一次全面的檢閱；這個(gè)經(jīng)歷，對(duì)所有被檢人員而言都是一次考驗(yàn)。正如護(hù)理部熊永芳主任在反饋會(huì)上所作的表態(tài)發(fā)言：檢查結(jié)束了，但給我們留下了思考的空間，我們將針對(duì)不足，逐項(xiàng)落實(shí)改進(jìn)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，借這個(gè)良好的平臺(tái)，演譯護(hù)理的精采……