目前,2010年全省婦幼保健機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)工作已正式啟動(dòng),各單位正在加緊網(wǎng)絡(luò)上報(bào),針對(duì)上報(bào)過(guò)程中各單位常見(jiàn)問(wèn)題,我們進(jìn)行了集中整理,現(xiàn)解答如下:
1.登錄時(shí),沒(méi)有電子鑰匙已經(jīng)連接的提示彈出。
請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)安裝是否成功??山ㄗh參考如下網(wǎng)址,下載驅(qū)動(dòng)并重新安裝相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序
http://www.chinawch.cn/gycjwt/200805/t20080522_25311.htm;
2.登錄時(shí),電子鑰匙管理工具提示“無(wú)效證書(shū)”。
請(qǐng)查看上報(bào)計(jì)算機(jī)本機(jī)的日期與時(shí)間,是否為當(dāng)前時(shí)間;檢查證書(shū)是否過(guò)期。
3.輸入用戶名密碼,選擇正式系統(tǒng)后,網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。
請(qǐng)檢查電子鑰匙是否插上,安信電子鑰匙管理工具軟件安裝是否成功,電子鑰匙管理工具是否顯示連接正常。
4. 進(jìn)入系統(tǒng)后,點(diǎn)不開(kāi)需填報(bào)的表格,只顯示一個(gè)紅叉。
請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)直報(bào)平臺(tái)插件是否安裝成功,如未安裝,請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)直報(bào)平臺(tái)首頁(yè)下的工具軟件處下載安裝,并重啟電腦。
5.如提示“用戶密碼錯(cuò)誤,且重試次數(shù)13”。
說(shuō)明此ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)的密碼輸入有誤,請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)填報(bào)員確認(rèn)此密碼,再次輸入。
密碼忘記或已鎖死的處理辦法:需要將ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)和《單位ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)表》,郵寄到下列地址,進(jìn)行密碼初始化工作。申請(qǐng)表下載地址如下所示:
http://www.chinawch.cn/gycyzlxz/200806/t20080602_26003.htm
地址:吉林省長(zhǎng)春市前進(jìn)大街2266號(hào)馬良勇收 郵編:130012
6.到期的ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)更新日期方法。
需要進(jìn)行日期更新的ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū),請(qǐng)?jiān)诩磳⒌狡诘囊粋€(gè)月前,從www.chinawch.cn下載中心處,下載ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)更新數(shù)據(jù)包,按要求更新。如電子鑰匙已經(jīng)過(guò)期,請(qǐng)聯(lián)系國(guó)投安信數(shù)字證書(shū)認(rèn)證有限公司 馬良勇 qq:76562439
更多問(wèn)題解決方法,請(qǐng)查看如下網(wǎng)址:
http://www.chinawch.cn/jgjc/cjwt/201003/t20100317_103243.htm
7.ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)的丟失或損壞后,處理辦法如下:
①http://www.chinawch.cn/gycyzlxz/200806/t20080602_26003.htm下載《單位ca電子鑰匙數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)表》按要求填寫(xiě),并郵寄到國(guó)投安信ca數(shù)字證書(shū)認(rèn)證公司。
通信地址:吉林省長(zhǎng)春市前進(jìn)大街2266號(hào)馬良勇收 郵編:130012
②補(bǔ)辦需要約二百元的費(fèi)用交由國(guó)投安信ca數(shù)字證書(shū)認(rèn)證公司匯款方式如下:
名稱:國(guó)投安信數(shù)字證書(shū)認(rèn)證有限公司
開(kāi)戶行:長(zhǎng)春市工行開(kāi)發(fā)區(qū)支行
賬號(hào):4200221129000102606
聯(lián)系人:馬良勇 ,聯(lián)系電話:0431-85177688轉(zhuǎn)8029
匯款后將匯款底單和單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話、郵編一同傳真給安信公司,傳真號(hào)碼:0431-85179736。
如遇疑難,請(qǐng)加湖北省婦幼保健院信息部機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)在線支持群。
群號(hào):80999326
湖北省婦幼保健院信息部
2010年4月15日