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        近年來，隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和人們對兒童保健要求的提高，以往的兒童體格保健內(nèi)容和服務已經(jīng)不能適應兒童全面發(fā)展的需要。帶著對兒童保健服務模式的探索與思考，從2004年第1張會員卡到2010的第8142張會員卡，經(jīng)過6年的成長與發(fā)展，經(jīng)過不斷的探索與創(chuàng)新，經(jīng)過全科人員的齊心協(xié)力，我們無不驕傲與自豪地宣布，兒童保健科的會員服務是目前全國兒保行業(yè)中管理最先進、服務最完善、覆蓋保健人群最廣泛的兒童保健服務品牌。
        會員服務是為了滿足家長育兒需求，通過系統(tǒng)評估、干預寶寶的早期發(fā)育狀況，提高家長的育兒技能，解答家長的育兒困惑及常見營養(yǎng)性疾病的診治，為寶寶健康成長與全面的發(fā)展提供全面、科學、優(yōu)質(zhì)的保健指導與服務。同時配置專業(yè)的專家、醫(yī)生、護士，提供溫馨舒適的就診環(huán)境，實行預約就診，建立寶寶專有的健康檔案，使寶寶有自己的保健醫(yī)生。
        2004年11月30日，兒?？妻k理了第一張會員卡，制作階梯式收費模式，滿足不同保健人群的需求。
        2005年，在完善會員紙制檔案的基礎(chǔ)上，兒?？崎_始建立局域網(wǎng)絡、制備會員電子檔案、添加家長知情書、策劃續(xù)卡服務，使每個寶寶都有完善的健康管理系統(tǒng)。
        2006年，兒?？撇粩嗤晟圃黾臃諆?nèi)容，增加人員配置、服務面積，改善服務環(huán)境，建立家長意見簿；每月辦卡及每日服務會員與日俱增。
        2007年，開辦特色科學育兒講座，電話和短信預約；實行電腦接待；制定崗位服務細則。
        2008年，增大幅度調(diào)整人員配置、增加服務面積至兩倍，改善服務環(huán)境；完善首次體檢溫馨提示、完卡溫馨提示；優(yōu)化體檢流程。
        2009年，制作會員室公告欄；建立特殊病例會診制度；完善家長知情書中預防接種卡價格明細表；引進最新評估軟件。2010年，發(fā)展具有婦幼特色醫(yī)教結(jié)合的早期發(fā)展訓練班，評選會員服務明星；完善會員服務家長調(diào)查表。
        回顧過去，展望未來，在新的2011年會員服務將繼續(xù)強化員工服務意識，完善崗位服務細則，制定考核制度，加強宣傳與交流，策劃新的會員保健舉措。繼續(xù)堅持創(chuàng)新理念，開拓進取，管理上臺階，服務創(chuàng)品牌。
        緊跟國際發(fā)育行為兒科的新理念，緊貼國內(nèi)兒童早期發(fā)展現(xiàn)實需求，為年輕父母養(yǎng)育兒童提供全面、先進、專業(yè)的保健指導與服務，為孩子們更加健康的成長與全面的發(fā)展提供了有力的保障。

                                                                                                               （兒?？?nbsp; 丁莉華）