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      自2008年9月，我院與Mobility Saint Honoré (MSH)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)MSH）簽訂為高端人群提供醫(yī)療服務(wù)工作以來(lái)，我院為MSH（中芯國(guó)際為主要服務(wù)團(tuán)體）的境外（主要是臺(tái)灣地區(qū)）人士提供VIP服務(wù)近百人次。為實(shí)現(xiàn)我院面向武漢、輻射湖北、影響全國(guó)、聯(lián)系世界的發(fā)展策略，有必要將MSH公司情況介紹如下：

一、 MSH公司簡(jiǎn)介

MSH是國(guó)際健康險(xiǎn)領(lǐng)域最大的第三方管理公司之一。它是法國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的領(lǐng)頭軍巴黎SIACI 集團(tuán)下屬的子公司。MSH為分布在200個(gè)國(guó)家的16萬(wàn)余外籍人士提供健康險(xiǎn)服務(wù)，它是中國(guó)第一家也是目前最大的一家提供國(guó)際健康險(xiǎn)的管理服務(wù)公司。

MSH China萬(wàn)欣和是中國(guó)公司的名稱(chēng)，中文注冊(cè)名是上海萬(wàn)欣和企業(yè)服務(wù)有限公司，不是保險(xiǎn)公司，而是為保險(xiǎn)公司提供第三方管理服務(wù)的公司。營(yíng)業(yè)范圍包括但不限于以下服務(wù)：為保險(xiǎn)公司和自保企業(yè)提供醫(yī)療理賠處理服務(wù)、員工健康福利保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程管理；健康數(shù)據(jù)分析、健康管理服務(wù)。

二、MSH公司的專(zhuān)長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)

1、國(guó)際化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

全球直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，遍及全球144個(gè)國(guó)家6萬(wàn)多家直接付費(fèi)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

ISO認(rèn)證國(guó)際服務(wù)中心；

24小時(shí)雙語(yǔ)熱線(xiàn)提供理賠及事先授權(quán)等各項(xiàng)支持；

全職專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)緊密協(xié)作；

可以150種貨幣進(jìn)行理賠服務(wù)；

理賠狀態(tài)及進(jìn)程在線(xiàn)查詢(xún)。

2、中國(guó)本土專(zhuān)長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)

10年以上在華外籍人士和高管服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)最大及有效的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，涵蓋20多個(gè)城市；

400多家頂級(jí)醫(yī)院和國(guó)際診所，提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、豐富的緊急援助及醫(yī)療救援經(jīng)驗(yàn)；

在上海、北京、成都和武漢建立了四個(gè)雙語(yǔ)服務(wù)中心。

3、量身打造的健康產(chǎn)品和客戶(hù)健康福利方案

為眾多公司的國(guó)際派遣員工、本地聘用的外籍人士、海外歸來(lái)人員及本土高級(jí)管理人士提供國(guó)際員工福利保險(xiǎn)服務(wù)。

運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)設(shè)計(jì)及定制高質(zhì)量及最具成本效益的健康福利方案。

三、我院目前為MSH提供的服務(wù)內(nèi)容

1、MSH的人員來(lái)源

武漢中芯國(guó)際武漢廠（武漢新芯），楓業(yè)國(guó)際學(xué)校，艾格太陽(yáng)能，萬(wàn)麗酒店等團(tuán)體的員工。（來(lái)我院就診的主要是中芯國(guó)際武漢廠的員工）

2、我院的服務(wù)流程

根據(jù)預(yù)約情況，提前向有關(guān)科室預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約收費(fèi)人員（我院配備有專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)人員和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。

就診時(shí)全程陪同、代為辦理一切手續(xù)。

接診醫(yī)務(wù)人員書(shū)寫(xiě)病歷按要求填寫(xiě)。

3、收費(fèi)及管理：MSH的客戶(hù)在我院進(jìn)行保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)的治療將享受免現(xiàn)金付費(fèi)的福利。醫(yī)院每月整理賬單至保險(xiǎn)公司進(jìn)行結(jié)算。

掛號(hào)費(fèi)：收取掛號(hào)費(fèi)200元，其中員工（主保險(xiǎn)人）就診需要付費(fèi)10元人民幣、家屬（副保險(xiǎn)人）就診需要付費(fèi)25元人民幣，其余由第三方（MSH）付費(fèi)。

中西藥費(fèi)、檢查費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)等全部享受免現(xiàn)金支付的方法，由我院財(cái)務(wù)部每月與MSH公司進(jìn)行結(jié)算。

為了不斷地提高我們對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平、支持業(yè)務(wù)持續(xù)性發(fā)展，我們希望相關(guān)科室提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以吸引更多的高端人士來(lái)我院就診，更好地開(kāi)拓市場(chǎng) ，達(dá)到影響全國(guó)、聯(lián)系世界的發(fā)展目標(biāo)。

                                                                                    （門(mén)診辦  古  月）