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——我院參加全市衛(wèi)生行業(yè)第十一屆“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽

武漢市衛(wèi)生行業(yè)第十一屆“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動啟動大會于4月17日召開。會議總結(jié)了全市衛(wèi)生行業(yè)近年來文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗，部署下一階段全行業(yè)競賽活動，武漢市衛(wèi)生局黨委書記張建華同志和委宣傳部副部長干小明同志分別作了動員講話和重要講話。有媒體記者、行風(fēng)監(jiān)督員和全市衛(wèi)生系統(tǒng)二級以上醫(yī)療機構(gòu)的180多代表到會，我院李漢帆書記和范建剛主任參加了大會，第十一屆“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動正式啟動。

張建華書記指出：全市衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療機構(gòu)一定要積極投入競賽活動。一是要認真總結(jié)，提高認識，積極爭創(chuàng)文明行業(yè)。要堅持以人為本，加強宣傳教育，全面提高了廣大衛(wèi)生工作者的文明素質(zhì)。從抓滿意度入手，規(guī)范醫(yī)療行業(yè)服務(wù)行為，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，突出重點難點，抓創(chuàng)建，全面提升衛(wèi)生系統(tǒng)各項創(chuàng)建任務(wù)的質(zhì)量和水平。二是要突出重點，找準薄弱環(huán)節(jié)，扎實推進衛(wèi)生行業(yè)文明創(chuàng)建工作。創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)，不是軟指標，而是硬任務(wù)，是提升城市形象的重要手段和載體。文明城市創(chuàng)建工作是改善城市環(huán)境、利民惠民的好事，要堅持抓下去，不能松勁。三是要落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保各項創(chuàng)建任務(wù)全面完成。各單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)都要提高認識，加強對文明行業(yè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。要堅持一把手負總責(zé)，分級負責(zé)，按照標準抓重點、抓薄弱環(huán)節(jié)。希望我們行業(yè)的全國文明單位、省、市級文明單位要帶頭創(chuàng)建，這也是義不容辭的責(zé)任。衛(wèi)生戰(zhàn)線醫(yī)務(wù)人員要知曉爭創(chuàng)文明行業(yè)競賽，要積極參與，大力弘揚白求恩精神，加強對正面典型的宣傳、示范和引導(dǎo)作用，努力營造積極向上的良好創(chuàng)建氛圍。

干小明部長強調(diào)：今年武漢市文明委將醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)列為開展“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽的重點行業(yè)。在“新風(fēng)杯”競賽中全市衛(wèi)生行業(yè)將通過開展“比規(guī)范管理環(huán)境好、比文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、比群眾滿意形象好”、“衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽的“三比一競賽”活動，達到“各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動的覆蓋面達到100%，人民群眾對衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣滿意度達到85%以上”的創(chuàng)建目標，重點解決人民群眾反映強烈的看病就醫(yī)突出問題。今年6月，武漢市文明委將組織專業(yè)調(diào)查機構(gòu)對所有二級以上醫(yī)療機構(gòu)和包括衛(wèi)生在內(nèi)的23個窗口行業(yè)進行群眾滿意度測評排名，結(jié)果將在媒體上予以公示。他希望在漢的部省屬醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在新風(fēng)杯文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，更加積極參與，充分發(fā)揮規(guī)模大、就診患者多、對社會產(chǎn)生的影響深遠的帶頭示范作用。

我院黨委高度重視開展“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽的活動，李漢帆書記就競賽活動進行了部署，作為在漢部省屬的三甲醫(yī)院是“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動的參賽單位，加強文明創(chuàng)建工作是我院三個文明建設(shè)一項長期的系統(tǒng)工程，我們要認真制定我院的“新風(fēng)杯”創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動實施方案。我們要進一步落實行業(yè)規(guī)范化服務(wù)，加強行業(yè)自律，積極主動為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突出公益性，強化社會責(zé)任感；要進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)程序，簡化服務(wù)流程，公開醫(yī)療信息，合理控制費用，減輕病人負擔，下大力氣抓好醫(yī)療和保健服務(wù)工作中的每一個環(huán)節(jié)。要進一步加強醫(yī)患溝通，完善投訴處理機制，正確處理好醫(yī)患糾紛和矛盾，提高病人和社會對我院醫(yī)療保健服務(wù)的滿意率，努力建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院的健康、和諧、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。               （黨群辦）