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                                                                             ——我院黨委制定治庸問責(zé)整改措施

查找問題：

      通過治庸問責(zé)工作檢查和督導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)在少數(shù)干部和職工中還存在下列“慵、懶、散”現(xiàn)象：一是有紀(jì)律觀念淡薄，在工作時間辦私事的現(xiàn)象。二是有履行職責(zé)不夠，不能深入工作一線，處理事情不及時的現(xiàn)象。三是有疏于學(xué)習(xí)和思考，自覺學(xué)習(xí)不夠的現(xiàn)象。四是有辦事和工作不認(rèn)真，不能主動應(yīng)對工作，保質(zhì)保量完成任務(wù)的現(xiàn)象。五是有工作不協(xié)調(diào)，大局意識、協(xié)作意識不強的現(xiàn)象。同時，通過自查和征求意見，反映的主要問題和建議如下：

      （一）醫(yī)院的發(fā)展還不能適應(yīng)快速增長的醫(yī)療保健需求，比如門診病房都已擁擠，不能適應(yīng)門診和住院病人的需求，停車位越來越緊張等。

      （二）服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患關(guān)系有待進(jìn)一步改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員在接診病人對患者解釋不到位，態(tài)度不好，說話生、冷、硬等現(xiàn)象，容易引起投訴和糾紛。

      （三）醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，臨床保健工作各項診療規(guī)范和制度，有待進(jìn)一步的完善和落實。

      （四）醫(yī)院的人才不足，科研和學(xué)術(shù)水平還不夠，還不能適應(yīng)越來越激烈的市場競爭，人才隊伍的培養(yǎng)需要進(jìn)一步加強。

      （五）管理干部存在有工作相互推諉的現(xiàn)象，執(zhí)行力有待加強。

      （六）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強，希望能夠建立和完善良好的監(jiān)督機制，落實好自查自糾，互查互糾。

      （七）干部的理論學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步的加強，主動學(xué)習(xí)不夠，理論水平、工作能力、創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步提高。

      （八）職工對醫(yī)院發(fā)展工作的幾點希望和建議：

      一是希望加快速度完成婦產(chǎn)科大樓的裝修工程，盡快開展家屬區(qū)樓的拆建工程。

      二是希望加強醫(yī)院環(huán)境的綜合治理，還病人一個好的就醫(yī)環(huán)境。

      三是希望按要求合理配置行政部門的干部和工作人員編制，適當(dāng)增加管理工作人員。

      四是希望盡快解決業(yè)務(wù)用房緊張的問題，如手術(shù)間較少，手術(shù)有時候不能夠及時安排。

      五是在醫(yī)院管理方面和醫(yī)療服務(wù)和方面，要更細(xì)致，更加人性化。

 整改措施：

      （一）加快醫(yī)院的發(fā)展，適應(yīng)快速增長的醫(yī)療保健需求。解決門診病房擁擠，停車緊張等問題。多年來，我院門診和住院病人始終保持增長，業(yè)務(wù)用房已不能滿足患者需求。隨著婦產(chǎn)科大樓已經(jīng)建設(shè)完工進(jìn)入內(nèi)部裝修，新院區(qū)建筑面積大幅度增加；同時抓緊舊職工宿舍大型車庫改建的籌備。我們要堅持設(shè)計新穎、布局合理、功能齊備、環(huán)境優(yōu)美、方便就醫(yī)、科學(xué)經(jīng)濟(jì)原則，新大樓要體現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保，緩解住院看病就醫(yī)難的問題。

      （二）建立和諧醫(yī)患關(guān)系，打造患者滿意的省級婦幼保健院。堅持從加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)活動，宣傳“尊重患者，關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者”的服務(wù)理念，提高醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)患者意識。組織全院職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，各科室開展“假如我是一名病人”大討論活動。用身邊的事跡教育大家，使職工主動服務(wù)意識不斷增強。通過進(jìn)行換位思考，整改查找出來的在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。 

      （三）進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，要堅持醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為終極目標(biāo)，推進(jìn)醫(yī)療管理體系建設(shè)。加強醫(yī)療保健基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。堅持三基理論考試，醫(yī)護(hù)技術(shù)人員全員培訓(xùn)，加強對病歷質(zhì)量的檢查，要適時建立電子病與信息化，確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，堅持每月對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行通報。積極倡導(dǎo)人性化護(hù)理、無縫隙護(hù)理。制定醫(yī)患溝通制度，規(guī)范溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生；樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不斷深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。改善門診就醫(yī)環(huán)境，簡化流程，完善方便病人的措施。

      （四）深入開展“三好一滿意”活動，進(jìn)一步減輕病人的負(fù)擔(dān)。以降低患者就診費用為突破口，加大對使用抗菌素藥物的治理力度，嚴(yán)格控制大處方，堅持對處方的檢查、點評公示制度。嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點指標(biāo)，規(guī)范醫(yī)療行為。強力降低藥品比例，對超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的人員，嚴(yán)格實行科室和個人談話制度，并堅持嚴(yán)格的績效扣罰制度，從而減輕患者負(fù)擔(dān)。 

      （五）進(jìn)一步堅持和完善綜合質(zhì)量考評制度，推進(jìn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化建設(shè)。完善院科兩級管理制度，職能部門要堅決治理“慵、懶、散”現(xiàn)象，認(rèn)真履職履責(zé)，堅決糾正有令不行、有禁不止、有章不循等問題。加大對各科室的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費、環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等方面的綜合檢查和考核。業(yè)務(wù)科室要從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益三個方面進(jìn)行考核，提高職工工作效益。

      （六）進(jìn)一步加強人才隊伍建設(shè)，提高各級人員的素質(zhì)。加強干部隊伍建設(shè)，職能部門有計劃、有目的、有步驟的培養(yǎng)專業(yè)人才和管理干部。完善各部門的工作制度和崗位職責(zé)，進(jìn)一步強調(diào)首問負(fù)責(zé)制，堅決杜絕管理干部存在的工作相互推諉的現(xiàn)象，提高行政執(zhí)行力。通過治庸問責(zé)專題活動認(rèn)真履職，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，通過此項活動能夠提高干部的工作能力和執(zhí)行力。

      （七）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點，按照省衛(wèi)生廳和主管部門的部署要求，扎實抓好人、財、物等重點崗位、關(guān)鍵部門反腐倡廉各項任務(wù)的落實和長效治理。抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長效機制，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項措施的落實。

      （八）繼續(xù)加強干部理論學(xué)習(xí)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和黨風(fēng)廉政教育。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定。繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化責(zé)任考核，堅持以思想道德教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步落實和完善中心組和干部的理論學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹治庸問責(zé)有關(guān)文件，努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象。努力提高干部的思想認(rèn)識和工作能力。           （治庸問責(zé)辦公室）