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       為了做好迎接武漢市文明城市創(chuàng)建對標(biāo)排查及創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作檢查，8月27日，我院召開了迎檢工作檢查準(zhǔn)備會議，崔新生書記主持會議，楊星海副院長傳達了市衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)工作會議精神，黨群辦、總務(wù)部等相關(guān)職能部門負責(zé)人參加了會議，會議布置了落實《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》的目標(biāo)任務(wù)，針對檢查標(biāo)準(zhǔn)和薄弱環(huán)節(jié)，抓好責(zé)任的分工和落實，以確保我院創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和文明城市各項指標(biāo)達標(biāo)。

一、檢查時間

在2013年8月下旬日至9月中旬期間進行，由市衛(wèi)生計生委創(chuàng)衛(wèi)專班相關(guān)負責(zé)同志帶隊，邀請民主黨派代表和行風(fēng)監(jiān)督員代表組成檢查專班，檢查結(jié)果情況將在媒體上進行排名并通報。

二、檢查重點

主要采取聽匯報、實地察看、查閱資料等方式進行。重點督導(dǎo)檢查：1、城市文明創(chuàng)建方面：文明程度指數(shù)相關(guān)內(nèi)容九個方面工作開展情況；2、創(chuàng)衛(wèi)工作方面：愛衛(wèi)組織管理、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、病媒生物防制等七方面工作開展情況。

三、《城市文明程度指數(shù)測評體系》排查內(nèi)容及責(zé)任分工：

（一）醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，主要收費項目公開。責(zé)任部門：總務(wù)部、保衛(wèi)部、財務(wù)部。

（二）掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘。責(zé)任部門：門診部等窗口科室。

（三）醫(yī)務(wù)人員一定要按規(guī)定著裝，正確佩戴工號牌，衣帽整潔，不得脫崗缺崗，要求使用文明用語，講普通話。責(zé)任部門：人力資源部、各業(yè)務(wù)科室。

（四）公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。責(zé)任部門：總務(wù)部、物業(yè)公司。

（五）公用電話、報欄、座椅、垃圾箱、無障礙設(shè)施等公共設(shè)施，得到精心維護，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，功能完好，能夠正常使用。責(zé)任部門：總務(wù)部、健康教育部。

（六）電子顯示屏或宣傳欄要及時更新，有創(chuàng)建全國文明城市、學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)公益宣傳。在掛號廳、候診處等公共場所醒目位置設(shè)置有與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)融合的“遵德守禮”提示牌和公共道德的溫馨提示內(nèi)容。責(zé)任部門：信息部、健康教育部。

（七）檢查醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)氛圍、健康教育與控?zé)煿ぷ鏖_展成效等情況。室內(nèi)公共場所和辦公公共場所有明顯的禁煙標(biāo)識，醫(yī)院內(nèi)無吸煙現(xiàn)象。責(zé)任部門：健康教育部、物業(yè)公司。

（八）進一步完善高效的投訴處理機制，投訴電話要正確公布在醒目位置，投訴電話不得出現(xiàn)無人接聽情況，處理群眾投訴要求渠道暢通、處理妥善、紀(jì)錄完整、反饋及時。責(zé)任部門：監(jiān)審部、醫(yī)務(wù)部、門診部。

（九）在導(dǎo)醫(yī)臺或候診大廳等顯著位置設(shè)有學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)崗，有相應(yīng)佩戴“公共文明志愿引導(dǎo)員”標(biāo)識的公共文明志愿引導(dǎo)服務(wù)人員，職業(yè)規(guī)范里有志愿服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任部門：門診部、院辦。

（十）認真創(chuàng)衛(wèi)工作方面，落實好創(chuàng)衛(wèi)綜合檢查任務(wù)具體內(nèi)容及責(zé)任分工：愛衛(wèi)組織管理、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、病媒生物防制等七方面工作開展情況。責(zé)任部門：總務(wù)部、健教部、門診部、院感辦等。

四、排查工作的要求：

（一）確保標(biāo)準(zhǔn)得到落實。各相關(guān)職能部門要根據(jù)各自責(zé)任，嚴(yán)格按照《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》和《創(chuàng)衛(wèi)綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)測評內(nèi)容，結(jié)合《民主評議行風(fēng)活動整改工作方案》的有關(guān)要求，認真梳理，完善措施，進行任務(wù)責(zé)任分工。切實做到“精、細、嚴(yán)、實”，主要責(zé)任的部門要抓落實，其他部門要積極配合，確保在文明指數(shù)測評和創(chuàng)衛(wèi)檢查中不出現(xiàn)問題，確保行風(fēng)評議整改工作落實到位。

（二）確保整改取得成效。近期院文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織對全院開展文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)綜合情況進行督查。各職能部門和業(yè)務(wù)科室要加強整改工作，根據(jù)實際情況，針對薄弱環(huán)節(jié)，進行自查，逐一解決存在的問題，努力做到不漏查一個點位、不放過一個問題、不降低一項標(biāo)準(zhǔn)。

（三）確保工作得到推進。各部門要嚴(yán)格按照責(zé)任分工，拿出具體的工作措施和辦法，明確工作責(zé)任，強化包保責(zé)任制、責(zé)任追究制，對失職、失責(zé)、失察等行為，嚴(yán)格追責(zé)并給予相應(yīng)處罰，確保對標(biāo)排查和迎檢的各項工作有力推進，促進我院文明創(chuàng)建工作。（黨群辦）